2015.6.20
Herman Miller アーロンチェア バナナクッション 。
約6年程使用している自分の宝物的な椅子。アーロンチェア。
最近座面先端部分のクッション（ バナナクッション って言うらしい ）がヘタってきた感
があったので、裏側からのぞいてみるとクッション部分が劣化してポロポロと剥がれてい
ました….。
早速メーカーに問い合わせをしたところ、正規品の保障期間中の場合は無償で交換してく
れるとのこと！！しかもアーロンチェアの保証は12年間！
写真をメールで送って欲しいとのことで、椅子の全体、ボロボロになった箇所、シリアル
番号部分を撮影して送信したら即日発送してくれました。
当たり前だけど左側が新品です。古い方はかなりな勢いでボロボロになっていました…
部品と一緒に取付の説明書も同封されており、取付も取り外しも簡単ですぐに取り替え
作業完了！！座り心地が元に戻ったので良かったです。。
それにしても対応の早さに驚きと感動でした。。
AppleのAppleCareも対応が素早いけど、困った時のお願い事こそこうやって早く対処
してもらえると嬉しい気持ちになります。。
我々クルマ屋も、機械を扱っているので必ず故障などはつきものです。お客様が困って
いる時こそ、プロとして迅速なサポートをさせて頂きたいと思ってます。
ん〜それにしても座り心地が復活して嬉しい！！
